待遇表現（たいぐうひょうげん）

区分2 言語と社会・日本語教員試験の用語

相手・話題の人物・場面への配慮に応じて表現を使い分けること、およびその表現全体。敬語はその中核をなす一部にすぎず、待遇表現のほうが広い概念である。

上位に位置づけるプラス待遇（尊敬語・謙譲語・丁寧語）だけでなく、対等・親愛を示す普通体や、相手を低く扱うマイナス待遇（「〜やがる」「ばか」などの罵倒的表現）も含む。文末のスピーチレベル、依頼の言い回し、話題の選び方、あいづちなど、敬語形式以外の要素も待遇の担い手になる。

試験では「待遇表現＝敬語」と等号で結ぶ選択肢が誤り。敬語 ⊂ 待遇表現という包含関係を押さえる。学習者にとっては形式より「どの場面でどのレベルを選ぶか」の判断が難しく、スピーチレベルシフトの指導とセットで扱われる。

具体例

同じ「来てほしい」という内容でも、親しい友人には「明日来てよ」、先輩には「明日来てもらえますか」、取引先には「明日お越しいただけますでしょうか」と言い分ける。敬語を使うかどうかだけでなく、命令の形にするか、相手に可能かどうかを尋ねる形にするかといった依頼の形の選び方も、相手との関係に応じた待遇の違いとして表れている。

腹を立てた人が「何をしやがるんだ」と言うとき、「〜やがる」は相手の行為を低めて扱う表現で、マイナス待遇にあたる。敬語だけを学んできた学習者は、ドラマなどでこうした表現を聞いても意味をつかみにくいことがある。待遇表現という広い枠でとらえると、相手を高める表現と低める表現を一つの軸の上で整理できる。

混同しやすい語との違い

待遇表現と敬語の指針敬語の指針は敬語を5種類に分類した指針で、扱う範囲は敬語形式が中心。待遇表現は敬語に加えて、普通体やマイナス待遇の表現、依頼の言い回しなども含む、より広い概念である。
待遇表現と待遇コミュニケーション待遇表現は、相手や場面に応じた表現の使い分けとその表現を指す。待遇コミュニケーションは、表現する側と理解する側の相互行為全体や、言うか言わないかの選択まで含めてとらえる枠組みである。

押さえどころ

敬語は待遇表現の一部（敬語 ⊂ 待遇表現）。「待遇表現＝敬語」とする選択肢は誤り。
相手を高めるプラス待遇だけでなく、相手を低めるマイナス待遇も含む。
文末のスピーチレベル、依頼の言い回し、あいづちなど、敬語形式以外の要素も待遇の担い手になる。

関連用語

待遇コミュニケーション敬語の指針スピーチレベルシフトウチとソト

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この用語が出る練習問題

待遇表現と待遇コミュニケーションに関する記述として、最も適切なものはどれか。基礎試験練習問題 — 解いて確かめる▸ 相手や話題の人物、場面への配慮に応じて表現を使い分けること、およびその表現の全体を、…基礎試験練習問題 — 解いて確かめる▸ 敬語の形を正しく作れるかどうかではなく、自分と相手と場面をどう認識するかに基づいて、…基礎試験練習問題 — 解いて確かめる▸