ウチとソトの敬語運用 — 日本語教員試験 応用試験 練習問題 第10問 / 60
次の事例を読んで、問いに対して最も適切なものを一つ選びなさい。
ビジネス日本語の授業で、学習者Eさんが取引先からの電話に「田中部長は今、いらっしゃいません」と応対する練習場面があった。
この応対の問題点の説明として最も適切なものはどれか。
○答えと解説を見る
正解: ③ 社外の人に対して自社の人間（ウチ）を尊敬語で高めており、「田中はただいま席を外しております」のように謙譲・丁重な表現で述べる必要がある
日本語の敬語運用はウチ・ソトの関係で決まります。社外（ソト）の人と話すときは、自社の上司であってもウチの人間として高めず、呼び捨てにして「おります」などの謙譲・丁重表現で述べるのが規範的です。相手や場面によって同じ人物への敬語が変わるこの「相対敬語」的な運用は、常に目上を高めるタイプの敬語体系を持つ言語の話者には特につまずきやすく、ビジネス日本語指導の定番ポイントです。